Datenschutzerklärung

Diese Richtlinie erklärt, wie Tengos Ihre Daten für Live-Übersetzung und Konferenzen verarbeitet.

1. Welche Informationen wir erheben

Wir erheben und verarbeiten nur die Daten, die zum Betrieb von Tengos und zur Bereitstellung mehrsprachiger Konferenzen, Transkriptionen und Übersetzungen erforderlich sind:

• Kontoinformationen: E-Mail-Adresse, Anzeigename und Authentifizierungs-Identifikatoren
• Google-OAuth-Profilgrundlagen, wenn Sie sich mit Google anmelden (für OAuth-Anmeldungen werden bei uns keine Passwörter gespeichert)
• Zahlungs- und Abrechnungsinformationen, die über Stripe verarbeitet werden (wir speichern keine Kartennummern)
• Audiostreams, Aufnahmen, Transkripte, Übersetzungen, Zusammenfassungen und Glossardaten, die Sie bereitstellen oder erzeugen
• Nutzungs- und Diagnosedaten (z. B. Geräte-/Browser-Metadaten, Zeitstempel, Raum-/Sitzungs-IDs) zur Sicherung und Verbesserung des Dienstes
• Informationen über Interaktionen mit KI-Systemen (einschließlich Eingaben und Ausgaben) für den Dienstbetrieb und zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

2. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die erhobenen Informationen, um:

• Live-Übersetzung, Transkription, Konferenzen, Aufnahmen, Zusammenfassungen und zugehörige Funktionen bereitzustellen
• Zahlungen abzuwickeln und Abonnements zu verwalten (einschließlich der sicheren Weitergabe notwendiger Abrechnungsdaten an Stripe)
• Räume, Berechtigungen und Kollaborationsfunktionen zu betreiben (z. B. Sprecherrechte, Aufnahmesteuerung)
• Qualität, Zuverlässigkeit und Leistung durch Analysen und Diagnosen zu verbessern
• Mit Ihnen über Ihr Konto, Abrechnung, Vorfälle und Produktupdates zu kommunizieren
• Sicherheit zu gewährleisten, Betrug/Missbrauch zu verhindern und gesetzliche Pflichten einzuhalten.
• Sicherzustellen, dass KI-Systeme zu rechtmäßigen Zwecken eingesetzt werden und die berechtigten Rechte und Interessen der Nutzer gemäß geltendem Recht nicht verletzen
• Kontrollmaßnahmen zur Erkennung und Bewältigung von Verstößen, Missbrauch oder potenziell irreführenden Ausgaben von KI-Systemen zu implementieren (sofern vorhanden)

3. Drittanbieterdienste

Wir integrieren wesentliche Drittanbieterdienste:

• OpenAI (und ähnliche KI-Anbieter) für die Sprachverarbeitung; Daten werden ausschließlich zur Rückgabe von Ergebnissen verwendet und von uns nicht für Training gespeichert
• Stripe für sichere Zahlungsabwicklung
• Google OAuth für Authentifizierung und Anmeldung
• Cloud-/Objektspeicher für Medieninhalte (Aufnahmen, Transkripte, Zusammenfassungen)
• Analyse-/Monitoring-Tools zur Aufrechterhaltung und Verbesserung der Dienstqualität
• KI-Dienstleister verarbeiten Daten ausschließlich auf Anweisung von Tengos und nur zum Zweck der Dienstbereitstellung und dürfen solche Daten nicht zu rechtswidrigen Zwecken oder in einer Weise verwenden, die Nutzerrechte beeinträchtigt
• Wir verlangen von Drittanbietern, die Grundsätze der Transparenz, Sicherheit und Verantwortlichkeit bei der KI-Verarbeitung gemäß geltendem vietnamesischem Recht einzuhalten.

Partner erhalten nur die für ihre Funktion mindestens erforderlichen Daten. Jeder Partner unterliegt seinen eigenen Datenschutzbestimmungen; wir empfehlen, diese zu prüfen.

4. Datensicherheit

Wir verpflichten uns, Ihre Daten mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen zu schützen:

• Verschlüsselung bei der Übertragung und Zugriffskontrollen nach dem Prinzip der minimalen Rechte
• Regelmäßige Sicherheitsupdates und Überwachung
• Wir verkaufen Ihre Daten nicht; eine eingeschränkte Weitergabe erfolgt nur zur Bereitstellung der Kernfunktionen
• Daten werden von Tengos nicht für das Training von KI-Modellen verwendet

5. Nutzerrechte

Nach geltenden Datenschutzgesetzen haben Sie das Recht, folgende Aktionen durchzuführen:

• Auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sie einsehen
• Kontodaten aktualisieren und Abonnementänderungen oder -kündigungen verwalten
• Löschung beantragen, soweit gesetzlich zulässig und unter Berücksichtigung von Aufbewahrungspflichten
• Bestimmten Verarbeitungen widersprechen oder sie einschränken, soweit anwendbar
• Einwilligung für optionale Datennutzungen widerrufen (z. B. Marketing-E-Mails)

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies erforderlich ist, um:

• Audioaufnahmen werden 14 Tage nach der Aufnahme dauerhaft gelöscht, um die Privatsphäre der Nutzer zu schützen
• Den Dienst bereitzustellen und zu unterstützen (einschließlich Fehlerbehebung und Sicherheit)
• Abrechnungs-, Prüfungs- und gesetzliche Pflichten zu erfüllen
• Streitigkeiten zu lösen und Vereinbarungen durchzusetzen
• Lösch-/Aufbewahrungsanforderungen der Nutzer zu erfüllen, soweit rechtlich möglich
• Die Aufbewahrung KI-bezogener Daten beschränkt sich auf das, was für die Dienstbereitstellung und die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen an KI-Risikomanagement und Verantwortlichkeit erforderlich ist

7. Bedingungen der Datenverarbeitung

Wichtige Bedingungen zu Ihren Daten:

• Ihre Audioinhalte, Transkripte, Übersetzungen und Zusammenfassungen werden von Tengos nicht für das Training von KI-Modellen verwendet
• Authentifizierungsdaten werden ausschließlich zur Anmeldung verarbeitet (einschließlich Google-OAuth-Tokens, sofern zutreffend)
• Zahlungsinformationen werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; Tengos speichert keine Kartennummern
• E-Mail-Adressen werden für wesentliche Kommunikation, Kontomitteilungen, Abrechnung und Sicherheit verwendet
• Die Inhaltsverarbeitung über KI-Anbieter dient der Rückgabe der angeforderten Ausgaben; wir streben eine minimale Speicherung an
• Sie behalten Eigentum und Kontrolle über die Inhalte, die Sie hochladen oder erzeugen, gemäß diesen Bedingungen
• Die KI-Systeme von Tengos werden nach einem menschenzentrierten Ansatz entworfen und betrieben und gewährleisten eine angemessene menschliche Aufsicht bei kritischen Entscheidungen
• KI-generierte Inhalte (z. B. Übersetzungen, Transkripte, Zusammenfassungen) können als KI-generiert gekennzeichnet oder erkennbar gemacht werden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
• Tengos entwickelt oder betreibt keine KI-Systeme zur Manipulation, Täuschung oder Verletzung rechtmäßiger Rechte und Interessen von Personen oder Organisationen
• Im Falle von KI-bezogenen Vorfällen wird Tengos Abhilfemaßnahmen ergreifen, Benachrichtigungen bereitstellen und mit den zuständigen Behörden gemäß geltendem Recht zusammenarbeiten

8. Kontaktinformationen