隐私政策

本政策解释了Tengos如何处理您的数据以进行实时翻译和会议。

1. 我们收集的信息

我们仅收集和处理运营Tengos及提供多语言会议、转录和翻译所需的数据：

• 账户信息：电子邮件地址、显示名称和身份验证标识符
• 使用Google登录时的Google OAuth基本资料（我们不存储OAuth登录的密码）
• 通过Stripe处理的付款和账单信息（我们不存储卡号）
• 您提供或生成的音频流、录音、转录、翻译、摘要和术语表数据
• 使用和诊断数据（例如设备/浏览器元数据、时间戳、房间/会话ID）以保障和改进服务
• 与AI系统交互相关的信息（包括输入和输出）用于服务运营和法律合规目的

2. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

• 提供实时翻译、转录、会议、录音、摘要及相关功能
• 处理付款和管理订阅（包括与Stripe安全共享必要的账单详情）
• 运营房间、权限和协作功能（例如发言权限、录音控制）
• 通过分析和诊断提升质量、可靠性和性能
• 与您沟通您的账户、账单、事件和产品更新
• 确保安全，防止欺诈/滥用，并遵守法律义务。
• 确保人工智能系统用于合法目的，并且不侵犯用户的合法权益，符合适用法律规定
• 实施控制措施，检测和处理人工智能系统（如有）产生的违规、滥用或可能具有误导性的输出

3. 第三方服务

我们集成了关键的第三方服务：

• OpenAI（及类似的人工智能提供商）用于语言处理；数据仅用于返回结果，不被我们保留用于训练
• Stripe 用于安全支付处理
• Google OAuth 用于身份验证和登录
• 云/对象存储用于媒体资产（录音、转录、摘要）
• 分析/监控工具用于维护和提升服务质量
• 人工智能服务提供商仅根据Tengos的指示处理数据，且仅为提供服务之目的，且不得将此类数据用于非法目的或以损害用户权益的方式使用
• 我们要求第三方合作伙伴遵守越南适用法律中有关人工智能处理的透明度、安全性和问责原则。

合作伙伴仅接收执行其职能所必需的最少数据。每个合作伙伴均受其自身隐私条款约束；我们建议您查阅这些条款。

4. 数据安全

我们致力于通过合理的安全措施保护您的数据：

• 传输加密和最小权限访问控制原则
• 定期安全更新和监控
• 我们不出售您的数据；仅有限共享以实现核心功能
• Tengos不将数据用于人工智能模型训练

5. 用户权利

根据适用的数据保护法律，您有权：

• 访问并查看您的个人信息
• 更新账户详情并管理订阅变更或取消
• 在法律允许且符合保留要求的情况下请求删除
• 在适用情况下反对或限制某些处理
• 撤回对可选数据使用（例如营销邮件）的同意

6. 数据保留

我们仅在必要期间保留个人信息，以便：

• 音频录音在采集后14天内永久删除，以保护用户隐私
• 提供和支持服务（包括故障排除和安全）
• 满足账单、审计和法律义务
• 解决争议并执行协议
• 在法律允许的范围内尊重用户删除/保留请求
• 与人工智能相关的数据保留仅限于提供服务和遵守人工智能风险管理及问责的法律要求所必需的范围

7. 数据处理条件

关于您的数据的重要条件：

• 您的音频、转录、翻译和摘要不会被Tengos用于人工智能模型训练
• 认证数据仅用于登录（包括适用时的Google OAuth令牌）
• 支付信息由Stripe独家处理；Tengos不存储卡号
• 电子邮件地址用于必要的通信、账户通知、账单和安全
• 通过人工智能提供商处理内容的目的是返回所请求的输出；我们致力于最小化数据保留
• 您上传或生成的内容的所有权和控制权由您保持，但须遵守本条款
• Tengos的人工智能系统设计和运营遵循以人为本的原则，确保在关键决策中有适当的人类监督
• 根据法律要求，人工智能生成的内容（例如翻译、转录、摘要）可能会被标注或识别为人工智能生成
• Tengos不开发或部署用于操纵、欺骗或侵犯个人或组织合法权益的人工智能系统
• 在发生与人工智能相关的事件时，Tengos将采取补救措施，提供通知，并根据适用法律与主管部门合作

8. 联系信息