개인정보 처리방침

이 정책은 텐고스가 실시간 번역 및 회의를 위해 귀하의 데이터를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

1. 수집하는 정보

우리는 텐고스를 운영하고 다국어 회의, 전사 및 번역 서비스를 제공하는 데 필요한 데이터만 수집하고 처리합니다:

• 계정 정보: 이메일 주소, 표시 이름 및 인증 식별자
• Google OAuth 프로필 기본 정보 (Google로 로그인할 때, OAuth 로그인용 비밀번호는 저장하지 않습니다)
• Stripe를 통해 처리되는 결제 및 청구 정보 (카드 번호는 저장하지 않습니다)
• 귀하가 제공하거나 생성한 오디오 스트림, 녹음, 전사, 번역, 요약 및 용어집 데이터
• 서비스 보안 및 개선을 위한 사용 및 진단 데이터(예: 장치/브라우저 메타데이터, 타임스탬프, 방/세션 ID)
• 서비스 운영 및 법적 준수를 위한 AI 시스템과의 상호작용 관련 정보(입력 및 출력 포함)

2. 귀하의 정보를 사용하는 방법

수집된 정보를 다음과 같이 사용합니다:

• 실시간 번역, 전사, 회의, 녹음, 요약 및 관련 기능 제공
• 결제 처리 및 구독 관리(Stripe와 필요한 청구 세부 정보를 안전하게 공유 포함)
• 방, 권한 및 협업 기능 운영(예: 발표자 권한, 녹음 제어)
• 분석 및 진단을 통해 품질, 신뢰성 및 성능 향상
• 귀하의 계정, 청구, 사고 및 제품 업데이트에 대해 소통
• 보안 보장, 사기/남용 방지 및 법적 의무 준수
• AI 시스템이 적법한 목적으로 사용되고 관련 법률에 따라 사용자의 정당한 권리와 이익을 침해하지 않도록 보장합니다
• AI 시스템에서 생성된 위반, 오용 또는 잠재적으로 오해의 소지가 있는 출력(있는 경우)을 감지하고 해결하기 위한 통제 조치를 구현합니다

3. 제3자 서비스

우리는 필수적인 제3자 서비스와 통합합니다:

• 언어 처리를 위한 OpenAI(및 유사 AI 제공자); 데이터는 결과 반환에만 사용되며 당사에 의해 학습용으로 보관되지 않습니다
• 안전한 결제 처리를 위한 Stripe
• 인증 및 로그인을 위한 Google OAuth
• 미디어 자산(녹음, 전사, 요약)을 위한 클라우드/객체 저장소
• 서비스 품질 유지 및 향상을 위한 분석/모니터링 도구
• AI 서비스 제공자는 Tengos의 지시에 따라서만 데이터를 처리하며, 서비스 제공 목적에 한해서만 사용하고, 불법적인 목적으로 또는 사용자 권리에 부정적인 영향을 미치는 방식으로 데이터를 사용해서는 안 됩니다
• 우리는 제3자 파트너가 해당 베트남 법률에 따라 AI 처리에서 투명성, 안전성 및 책임 원칙을 준수할 것을 요구합니다.

파트너는 자신의 기능을 수행하는 데 필요한 최소한의 데이터만 받습니다. 각 파트너는 자체 개인정보 보호 정책을 적용받으며, 검토를 권장합니다.

4. 데이터 보안

우리는 합리적인 보안 조치를 통해 귀하의 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다:

• 전송 중 암호화 및 최소 권한 접근 제어
• 정기적인 보안 업데이트 및 모니터링
• 우리는 귀하의 데이터를 판매하지 않으며, 핵심 기능 제공을 위해서만 제한적으로 공유합니다.
• 데이터는 Tengos의 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다.

5. 사용자 권리

적용 가능한 데이터 보호법에 따라 귀하는 다음과 같은 권리를 가집니다:

• 개인 정보에 접근하고 조회하기
• 계정 세부 정보를 업데이트하고 구독 변경 또는 취소 관리하기
• 법률에 의해 허용되고 보존 요구 사항에 따라 삭제 요청하기
• 적용 가능한 경우 특정 처리에 대해 이의 제기 또는 제한하기
• 선택적 데이터 사용에 대한 동의 철회하기(예: 마케팅 이메일)

6. 데이터 보존

개인 정보는 다음 목적을 위해 필요한 기간 동안만 보유합니다:

• 사용자 프라이버시 보호를 위해 오디오 녹음은 캡처 후 14일 이내에 영구 삭제됩니다
• 서비스 제공 및 지원(문제 해결 및 보안 포함)
• 청구, 감사 및 법적 의무 충족
• 분쟁을 해결하고 계약을 집행합니다
• 법적으로 가능한 경우 사용자 삭제/보존 요청을 존중합니다
• AI 관련 데이터 보존은 서비스 제공 및 AI 위험 관리와 책임에 관한 법적 요구사항 준수에 필요한 범위로 제한됩니다

7. 데이터 처리 조건

귀하의 데이터에 관한 중요한 조건:

• 귀하의 오디오, 전사본, 번역 및 요약은 Tengos에서 AI 모델 학습에 사용되지 않습니다
• 인증 데이터는 로그인 목적으로만 처리됩니다(해당되는 경우 Google OAuth 토큰 포함)
• 결제 정보는 전적으로 Stripe에서 처리하며, Tengos는 카드 번호를 저장하지 않습니다
• 이메일 주소는 필수 커뮤니케이션, 계정 알림, 청구 및 보안을 위해 사용됩니다
• AI 제공자를 통한 콘텐츠 처리는 요청된 결과물을 반환하기 위한 목적이며, 보존을 최소화하는 것을 목표로 합니다
• 사용자가 업로드하거나 생성한 콘텐츠에 대한 소유권과 통제권은 본 약관에 따라 유지됩니다
• Tengos의 AI 시스템은 인간 중심 접근 방식에 따라 설계 및 운영되어 중요한 결정에 적절한 인간의 감독이 보장됩니다
• 법률에서 요구하는 경우 AI 생성 콘텐츠(예: 번역, 전사, 요약)는 AI 생성임을 표시하거나 식별할 수 있습니다
• Tengos는 개인 또는 조직의 합법적 권리와 이익을 조작, 속임수 또는 침해하기 위한 AI 시스템을 개발하거나 배포하지 않습니다
• AI 관련 사고 발생 시 Tengos는 시정 조치를 취하고 통지를 제공하며 관련 법률에 따라 권한 있는 당국과 협력합니다

8. 연락처 정보