プライバシーポリシー

このポリシーは、ライブ翻訳および会議におけるTengosのお客様データの取り扱いについて説明するものです。

1. 収集する情報

Tengosの運営および多言語会議、文字起こし、翻訳サービスの提供に必要なデータのみを収集および処理します。

• アカウント情報：メールアドレス、表示名、認証識別子
• Google OAuthプロファイル：Googleでログインする場合の基本情報（パスワードは保存されません）
• 支払いおよび請求情報：Stripe経由で処理（カード番号は保存されません）
• オーディオストリーム、録音、文字起こし、翻訳、要約、用語集データ
• 利用状況および診断データ：サービスの安全確保と改善のためのメタデータ等

2. 情報の利用目的

収集した情報は以下の目的で利用します。

• ライブ翻訳、文字起こし、会議、録音、要約等の機能提供
• 支払処理およびサブスクリプション管理（Stripeとの安全な情報共有を含む）
• 会議室の運営、権限管理、コラボレーション機能の提供
• 分析と診断を通じた品質、信頼性、パフォーマンスの向上
• アカウント、請求、インシデント、製品アップデートに関する連絡
• セキュリティ確保、不正利用防止、法的義務の遵守

3. 第三者サービス

以下の主要な第三者サービスと統合しています。

• OpenAI（および同様のAIプロバイダー）：言語処理用。データは結果の返却のみに使用され、学習には利用されません
• Stripe：安全な決済処理用
• Google OAuth：認証およびログイン用
• クラウドストレージ：録音や文字起こしデータ等の保存用
• 分析・モニタリングツール：サービス品質維持のため

パートナー企業は、その機能を実行するために必要な最小限のデータのみを受け取ります。各パートナーは独自のプライバシー条項に従っており、それらを確認することをお勧めします。

4. データセキュリティ

合理的なセキュリティ対策を講じてデータを保護することに努めています。

• 転送時の暗号化および最小権限原則に基づくアクセス制御
• 定期的なセキュリティアップデートとモニタリング
• データの販売は行いません。中核機能提供のために限定的な共有が行われます
• データはTengosによるAIモデルの学習には使用されません

5. ユーザーの権利

適用されるデータ保護法に基づき、以下の権利を有します。

• 個人情報へのアクセスと閲覧
• アカウント情報の更新、サブスクリプションの変更または解約
• 法律で認められ、保存義務が適用されない場合の削除要請
• 適用される場合、特定の処理に対する異議申し立てまたは制限
• オプションのデータ利用（マーケティングメール等）に対する同意の撤回

6. データの保持

個人情報は、以下の目的で必要な期間のみ保持されます。

• サービスの提供とサポート（トラブルシューティングとセキュリティを含む）
• 請求、監査、法的義務の遵守
• 紛争解決および契約の履行
• 法的に可能な場合におけるユーザーの削除・保持要請への対応

7. データ処理条件

お客様のデータに関する重要な条件：

• オーディオ、文字起こし、翻訳、要約はTengosによるAIモデルの学習には使用されません
• 認証データはログインのみに使用されます（Google OAuthトークン等）
• 支払い情報はStripeによってのみ処理され、Tengosはカード番号を保存しません
• メールアドレスは重要な連絡、アカウント通知、請求、セキュリティに使用されます
• AIプロバイダーを介したコンテンツ処理は結果の返却を目的とし、保持の最小化に努めます
• お客様は、本規約に従い、アップロードまたは生成したコンテンツの所有権と管理権を保持します