إذا واجهت مشكلة تقنية أو سلوكًا غير متوقع في Tengos، فيمكنك الإبلاغ عنها مباشرة من داخل التطبيق باستخدام زر التعليقات. يراجع فريق Tengos جميع الإرسالات وسيتابع معك عند الحاجة.
كيفية إرسال تقرير خطأ
- انقر على زر التعليقات — متاح من الشريط الجانبي أو أثناء اجتماع نشط.
- اختر النوع خطأ.
- صف المشكلة بأكبر قدر ممكن من التفاصيل — تضمّن ما كنت تفعله عند حدوث المشكلة وما كنت تتوقع أن يحدث.
- أرفق لقطات شاشة أو ملفات داعمة إذا كانت تساعد في توضيح المشكلة (حتى 5 ملفات).
- انقر على إرسال.
أنواع التعليقات
عند فتح أداة التعليقات، يمكنك الاختيار من الأنواع التالية:
| النوع | استخدمه لـ |
|---|---|
| خطأ | المشكلات التقنية والسلوك غير المتوقع |
| اقتراح | أفكار لميزات جديدة أو تحسينات |
| تجربة | تعليقات عامة حول تجربتك في استخدام Tengos |
| أخرى | أي شيء لا يتناسب مع الفئات المذكورة أعلاه |