فشل رفع الملف

الأعراض: يظهر خطأ "فشل الرفع"، أو يعلق الملف عند تقدم 0%.

خطوات الإصلاح

• تحقق من أن صيغة الملف مدعومة. يقبل Tengos: MP3، WAV، MP4، AAC، OGG، WEBM، MPEG.
• تحقق من أن حجم الملف ضمن حد الرفع في خطتك. تحقق من الإعدادات > الفوترة لمعرفة حصتك الحالية.
• تحقق من اتصالك بالإنترنت.
• جرّب متصفحًا مختلفًا، أو عطّل إضافات المتصفح التي قد تحجب رفع الملفات.