Nếu bạn gặp vấn đề kỹ thuật hoặc hành vi bất ngờ trong Tengos, bạn có thể báo cáo trực tiếp từ trong ứng dụng bằng nút Phản hồi. Đội ngũ Tengos xem xét tất cả các bài gửi và sẽ theo dõi nếu cần.
Cách gửi báo cáo lỗi
- Nhấp nút Phản hồi — có sẵn từ thanh bên hoặc trong cuộc họp đang diễn ra.
- Chọn loại Lỗi.
- Mô tả vấn đề càng chi tiết càng tốt — bao gồm bạn đang làm gì khi vấn đề xảy ra và bạn mong đợi điều gì sẽ xảy ra.
- Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc tệp hỗ trợ nếu chúng giúp minh họa vấn đề (tối đa 5 tệp).
- Nhấp Gửi.
Các loại phản hồi
Khi bạn mở công cụ Phản hồi, bạn có thể chọn từ các loại sau:
| Loại | Sử dụng cho |
|---|---|
| Lỗi | Các vấn đề kỹ thuật và hành vi bất ngờ |
| Đề xuất | Ý tưởng cho các tính năng mới hoặc cải tiến |
| Trải nghiệm | Phản hồi chung về trải nghiệm của bạn khi sử dụng Tengos |
| Khác | Bất kỳ điều gì không phù hợp với các danh mục trên |