Tiện ích mở rộng Chrome không ghi được âm thanh

Triệu chứng: Tiện ích mở rộng Tengos mở và Bảng bên tải, nhưng không có bản phiên âm xuất hiện trong cuộc họp trực tuyến.

Các bước khắc phục

1. Xác nhận bạn đã cấp quyền chia sẻ âm thanh tab khi được yêu cầu. Quyền này là bắt buộc để tiện ích ghi âm thanh từ tab cuộc họp.
2. Tải lại tiện ích mở rộng: nhấp vào biểu tượng tiện ích và làm mới.
3. Đảm bảo bạn đang sử dụng Chrome 116 trở lên. Các phiên bản cũ hơn không được hỗ trợ.
4. Đóng và mở lại tab cuộc họp, sau đó khởi động lại tiện ích.
5. Xác nhận rằng âm thanh cuộc họp đang phát trong chính tab trình duyệt — nếu cuộc họp đang chạy trong ứng dụng máy tính gốc chứ không phải trình duyệt, tiện ích không thể ghi âm thanh của nó.