Triệu chứng: Lỗi "Tải lên thất bại" xuất hiện, hoặc tệp bị kẹt ở tiến trình 0%.
Các bước khắc phục
- Kiểm tra định dạng tệp có được hỗ trợ hay không. Tengos chấp nhận: MP3, WAV, MP4, AAC, OGG, WEBM, MPEG.
- Xác minh rằng kích thước tệp nằm trong giới hạn tải lên của gói bạn. Kiểm tra Cài đặt > Thanh toán để biết hạn mức hiện tại.
- Kiểm tra kết nối internet.
- Thử trình duyệt khác, hoặc vô hiệu hóa các tiện ích mở rộng trình duyệt có thể đang chặn việc tải tệp lên.