Se você encontrar um problema técnico ou comportamento inesperado na Tengos, pode reportá-lo diretamente dentro do aplicativo usando o botão Feedback. A equipe da Tengos analisa todos os envios e fará o acompanhamento, se necessário.
Como enviar um relatório de bug
- Clique no botão Feedback — disponível na barra lateral ou durante uma reunião ativa.
- Selecione o tipo Bug.
- Descreva o problema com o máximo de detalhes possível — inclua o que você estava fazendo quando o problema ocorreu e o que esperava que acontecesse.
- Anexe capturas de tela ou arquivos de apoio, se ajudarem a ilustrar o problema (até 5 arquivos).
- Clique em Enviar.
Tipos de feedback
Quando você abre a ferramenta de Feedback, pode escolher entre os seguintes tipos:
| Tipo | Usar para |
|---|---|
| Bug | Problemas técnicos e comportamento inesperado |
| Sugestão | Ideias de novos recursos ou melhorias |
| Experiência | Feedback geral sobre sua experiência ao usar a Tengos |
| Outro | Qualquer coisa que não se encaixe nas categorias acima |