Sintomas: Um erro "Falha no upload" aparece, ou o arquivo trava em 0% de progresso.
Passos para corrigir
- Verifique se o formato do arquivo é suportado. A Tengos aceita: MP3, WAV, MP4, AAC, OGG, WEBM, MPEG.
- Confirme se o tamanho do arquivo está dentro do limite de upload do seu plano. Verifique Configurações > Faturamento para sua cota atual.
- Verifique sua conexão com a internet.
- Experimente um navegador diferente ou desative extensões do navegador que possam estar bloqueando uploads de arquivos.