Sintomas: A extensão da Tengos abre e o Painel lateral carrega, mas nenhuma transcrição aparece durante uma reunião online.
Passos para corrigir
- Confirme que você concedeu a permissão de compartilhamento de áudio da aba quando solicitado. Essa permissão é necessária para que a extensão capture áudio da aba da reunião.
- Recarregue a extensão: clique no ícone da extensão e atualize.
- Certifique-se de que está usando o Chrome 116 ou superior. Versões anteriores não são suportadas.
- Feche e reabra a aba da reunião e reinicie a extensão.
- Confirme que o áudio da reunião está sendo reproduzido na própria aba do navegador — se a reunião estiver rodando em um aplicativo desktop nativo em vez do navegador, a extensão não consegue capturar o áudio.