Gerencie sua assinatura da Tengos a qualquer momento em Configurações > Faturamento. Nessa página, você pode ver seu plano atual, mudar de plano, alternar ciclos de faturamento, cancelar e acessar seu histórico de faturas.
O que você pode fazer em Configurações > Faturamento
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Ver plano atual | Veja seu plano ativo e sua data de expiração |
| Fazer upgrade ou downgrade | Mude para um plano de nível superior ou inferior |
| Alternar ciclo de faturamento | Alterne entre faturamento mensal e anual |
| Cancelar assinatura | Cancele seu plano — reversível dentro de um período de carência |
| Cancelar downgrade | Desfaça um downgrade agendado se você mudar de ideia |
| Ver faturas | Acesse seu histórico de pagamento e baixe faturas anteriores |
Como acessar as configurações de faturamento
- Entre na sua conta da Tengos.
- Clique em Configurações na barra lateral.
- Selecione Faturamento.
Alternando ciclos de faturamento
O faturamento anual economiza aproximadamente 20% em comparação com o faturamento mensal. Alterne entre mensal e anual a qualquer momento em Configurações > Faturamento.
Cancelando sua assinatura
O cancelamento é reversível dentro de um período de carência. Vá em Configurações > Faturamento e clique em Cancelar assinatura para iniciar.
Cancelando um downgrade agendado
Se você agendou um downgrade, mas mudou de ideia, vá em Configurações > Faturamento e clique em Cancelar downgrade para manter seu plano atual.
Dicas
- Mude para o faturamento anual quando estiver confiante em seu nível de uso — as economias se acumulam ao longo de um ano completo.
Observações
- As mudanças no plano Enterprise são tratadas pelo seu gerente de conta dedicado.
- Informação adicional de produto necessária: momento exato em que upgrades/downgrades entram em vigor, política de pró-rata e comportamento após o término do período de carência do cancelamento.