Gestiona tu suscripción a Tengos en cualquier momento desde Configuración > Facturación. Desde esta página puedes ver tu plan actual, cambiar de plan, cambiar de ciclo de facturación, cancelar y acceder al historial de facturas.
Qué puedes hacer desde Configuración > Facturación
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Ver plan actual | Consulta tu plan activo y su fecha de vencimiento |
| Subir o bajar de plan | Cambia a un nivel de plan superior o inferior |
| Cambiar de ciclo de facturación | Alterna entre facturación mensual y anual |
| Cancelar suscripción | Cancela tu plan — reversible dentro de un período de gracia |
| Cancelar bajada de plan | Deshaz una bajada de plan programada si cambias de opinión |
| Ver facturas | Accede a tu historial de pagos y descarga facturas anteriores |
Cómo acceder a los ajustes de facturación
- Inicia sesión en tu cuenta de Tengos.
- Haz clic en Configuración en la barra lateral.
- Selecciona Facturación.
Cambiar de ciclo de facturación
La facturación anual ahorra aproximadamente un 20 % en comparación con la facturación mensual. Cambia entre mensual y anual en cualquier momento desde Configuración > Facturación.
Cancelar tu suscripción
La cancelación es reversible dentro de un período de gracia. Ve a Configuración > Facturación y haz clic en Cancelar suscripción para iniciarla.
Cancelar una bajada de plan programada
Si has programado una bajada de plan pero cambias de opinión, ve a Configuración > Facturación y haz clic en Cancelar bajada de plan para mantener tu plan actual.
Consejos
- Cambia a la facturación anual cuando tengas confianza en tu nivel de uso — el ahorro se acumula a lo largo de un año completo.
Notas
- Los cambios en el plan Enterprise se gestionan a través de tu gestor de cuenta dedicado.
- Se necesita información adicional del producto: momento exacto en que las subidas/bajadas de plan surten efecto, política de prorrateo y comportamiento tras el vencimiento del período de gracia de cancelación.