Tengos AI

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Error al subir archivo

Síntomas: Aparece un error de "Error al subir" o el archivo se queda al 0 % de progreso.

Pasos para solucionarlo

  • Comprueba que el formato del archivo sea compatible. Tengos acepta: MP3, WAV, MP4, AAC, OGG, WEBM, MPEG.
  • Verifica que el tamaño del archivo esté dentro del límite de carga de tu plan. Consulta Configuración > Facturación para ver tu cuota actual.
  • Comprueba tu conexión a internet.
  • Prueba con otro navegador o desactiva las extensiones del navegador que puedan estar bloqueando la carga de archivos.