La Extensión de Chrome no captura audio

Síntomas: La extensión de Tengos se abre y el panel lateral carga, pero no aparece ninguna transcripción durante una reunión en línea.

Pasos para solucionarlo

1. Confirma que hayas concedido el permiso para compartir el audio de la pestaña cuando se te pidió. Este permiso es necesario para que la extensión capture el audio de la pestaña de la reunión.
2. Vuelve a cargar la extensión: haz clic en el icono de la extensión y refresca.
3. Asegúrate de estar usando Chrome 116 o superior. Las versiones anteriores no son compatibles.
4. Cierra y vuelve a abrir la pestaña de la reunión, luego reinicia la extensión.
5. Confirma que el audio de la reunión se esté reproduciendo en la pestaña del navegador — si la reunión se está ejecutando en una app de escritorio nativa en lugar del navegador, la extensión no puede capturar su audio.