Si vous rencontrez un problème technique ou un comportement inattendu dans Tengos, vous pouvez le signaler directement depuis l'application grâce au bouton Retour. L'équipe Tengos examine toutes les soumissions et fait un suivi si nécessaire.
Comment soumettre un rapport de bug
- Cliquez sur le bouton Retour — accessible depuis le menu latéral ou pendant une réunion active.
- Sélectionnez le type Bug.
- Décrivez le problème avec autant de détails que possible — indiquez ce que vous étiez en train de faire lorsque le problème est survenu et ce à quoi vous vous attendiez.
- Joignez des captures d'écran ou des fichiers utiles s'ils aident à illustrer le problème (jusqu'à 5 fichiers).
- Cliquez sur Envoyer.
Types de retour
Lorsque vous ouvrez l'outil de retour, vous pouvez choisir parmi les types suivants :
| Type | À utiliser pour |
|---|---|
| Bug | Problèmes techniques et comportements inattendus |
| Suggestion | Idées de nouvelles fonctionnalités ou d'améliorations |
| Expérience | Retour général sur votre expérience avec Tengos |
| Autre | Tout ce qui n'entre pas dans les catégories ci-dessus |