Symptômes : votre mot de passe est refusé, ou vous êtes bloqué dans une boucle de connexion.
Étapes de résolution
- Utilisez Mot de passe oublié sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe par e-mail.
- Si vous utilisez la connexion Google, assurez-vous de vous connecter avec le même compte Google que celui utilisé lors de la création de votre compte Tengos.
- Videz les cookies et le cache de votre navigateur, puis réessayez de vous connecter.
- Vérifiez que l'adresse e-mail de votre compte a bien été vérifiée. Les comptes non vérifiés ne peuvent pas se connecter.