Gérez votre abonnement Tengos à tout moment depuis Paramètres > Facturation. Depuis cette page, vous pouvez consulter votre plan actuel, changer de plan, changer de cycle de facturation, annuler et accéder à votre historique de factures.
Ce que vous pouvez faire depuis Paramètres > Facturation
| Action | Description |
|---|---|
| Consulter le plan actuel | Voyez votre plan actif et sa date d'expiration |
| Passer à un plan supérieur ou inférieur | Changez pour un niveau supérieur ou inférieur |
| Changer de cycle de facturation | Basculez entre facturation mensuelle et annuelle |
| Annuler l'abonnement | Annulez votre plan — réversible pendant une période de grâce |
| Annuler un changement de plan à la baisse | Annulez un passage à un plan inférieur planifié si vous changez d'avis |
| Consulter les factures | Accédez à votre historique de paiements et téléchargez les factures passées |
Comment accéder aux paramètres de facturation
- Connectez-vous à votre compte Tengos.
- Cliquez sur Paramètres dans le menu latéral.
- Sélectionnez Facturation.
Changer de cycle de facturation
La facturation annuelle permet d'économiser environ 20 % par rapport à la facturation mensuelle. Basculez entre mensuel et annuel à tout moment depuis Paramètres > Facturation.
Annuler votre abonnement
L'annulation est réversible pendant une période de grâce. Rendez-vous dans Paramètres > Facturation et cliquez sur Annuler l'abonnement pour la lancer.
Annuler un changement de plan à la baisse planifié
Si vous avez planifié un passage à un plan inférieur mais que vous changez d'avis, rendez-vous dans Paramètres > Facturation et cliquez sur Annuler le changement de plan à la baisse pour conserver votre plan actuel.
Astuces
- Passez à la facturation annuelle lorsque vous êtes sûr de votre niveau d'utilisation — les économies s'accumulent sur une année complète.
Notes
- Les changements de plan Enterprise sont gérés par votre chargé de compte dédié.
- Informations produit supplémentaires nécessaires : moment exact de prise d'effet des changements de plan à la hausse ou à la baisse, politique de prorata et comportement après l'expiration de la période de grâce d'annulation.